Support

Om du ikke finner svaret ditt her, er det bare å kontakte oss direkte.

Velg din kategori

Hva er ditt spørsmål

Hva skjer om jeg ikke skriver anmeldelsene mine?

Vi vil minne deg på det via e-post eller telefon, da vi går ut ifra at en travel timeplan var grunnen til at du glemte det. Om ikke: Karma vil finne deg.

Kan jeg teste produktet i mer enn fire uker?

Vanligvis ikke. Vi mener at fire uker er lenge nok for å gjøre seg et godt inntrykk av produktet. Om produktet har en forlenget testperiode, informerer vi om dette på forhånd.

Hvor kan jeg poste anmeldelsene mine?

Reviewclub sender deg instruksjoner til innboksen din med informasjon om hvor du skal skrive anmeldelsene. Hold utkikk!

Kan jeg kjøpe produktet til rabattpris hvis jeg poster anmeldelser på flere nettsteder?

Vi liker at du har en kommersiell ånd, men det er dessverre ikke mulig å gjøre forhandlinger på produktet. Men det kan hende at vi har noen ledige stillinger i salgsteamet vårt! Ta en titt på careers.starsandstories.com

Nettsiden jeg publiserte en anmeldelse på har kontaktet meg. Bør jeg være bekymret?

Det er ingen grunn til å være bekymret. Vær åpen om medlemskapet ditt i Reviewclub, og at vi har lånt deg et produkt du kan teste i bytte mot en ærlig tilbakemelding. Om de fortsatt har spørsmål kan du kontakte oss.

Jeg har ikke en konto på nettsiden hvor jeg ble spurt om å publisere en anmeldelse. Skal jeg lage en, eller hoppe over anmeldelsen?

Vi ber deg lage en konto, da vi helst ikke vil gå glipp av anmeldelsene dine. Det er helt gratis, og så lenge du ikke melder deg på nyhetsbrev, vil ikke innboksen din lide noe særlig av det heller.

Kan jeg nevne Reviewclub i anmeldelsen min?

Det er bare å nevne Reviewclub om du mener det gjør anmeldelsen din mer til hjelp for andre. Vi gir deg som regel en ferdig notis du kan bruke i e-posten med instruksjoner.

Jeg husker ikke brukernavnet/kallenavnet mitt. Hva gjør jeg?

I de fleste tilfeller vil du motta en e-post fra nettstedet som bekrefter at anmeldelsen din ble publisert. Ta en titt på innholdet i denne e-posten. Alternativt kan du prøve å holde deg oppdatert på når anmeldelsen din publiseres. Vanligvis tar det mellom 1-5 dager.

Jeg fikk påminnelse om å skrive anmeldelsene mine, men jeg har allerede skrevet dem. Hva skal jeg gjøre?

Det er mulig at vi ikke ser anmeldelsen på nettsiden du publiserte den på. Om anmeldelsen allerede er der, er det bare å svare på e-posten med påminnelse, og oppgi det brukernavnet/alias du brukte når du skrev anmeldelsen din.

Jeg trenger mer tid for å teste. Kan testperioden utvides?

En del av våre vilkår og betingelser, er at du returnerer produktet etter fire uker, eller så snart vi ber deg om å gjøre det. Kontakt brukerstøtten for spørsmål angående utvidelse av testperioden og forsinkelser i publiseringen av anmeldelser.

Jeg har skrevet anmeldelsen min, men den kommer ikke opp på nettsiden. Hva gjør jeg?

Om du er sikker på at anmeldelsen bør ha dukket opp fordi du mottok bekreftelse på at den er publisert (eller lignende), kan du kontakte den aktuelle nettsiden og spørre om hjelp. Reviewclub involverer seg ikke direkte, da vi ikke ønsker å operere som et mellomledd mellom din ærlige mening og nettsiden du poster den på.

Kan jeg skrive samme anmeldelse på alle nettstedene?

Det kan du dessverre ikke. Om du gjør dette blir anmeldelsen utilgjengelig for oss. Vi skjønner at det kan være vanskelig å skrive 2-4 unike anmeldelser for samme produkt. Vi ber deg ikke om å endre meningen din, men prøv å beskrive opplevelsen din fra ulike vinkler. Velg ut ulike egenskaper du vil skrive om og sammenligne. Vi vet at du klarer det!

Kan jeg skrive anmeldelsene tidligere enn forventet?

Om du mener du har nok informasjon for en solid anmeldelse, og om du vet hvor du skal poste den, er svaret 'ja'! Vi vil uansett anbefale å vente minst én uke før du publiserer noe. Ta gjerne notater underveis, så forsikrer du deg om at du ikke glemmer noen av tankene du gjør deg.

Kan jeg skrive anmeldelser på mindre enn 150 ord?

For å være helt ærlig tror ikke vi du klarer det. Det er en drøss av ting å fortelle om produktet og hvordan du opplevde det. Alt fra design, brukervennlighet, rollen det hadde i dagliglivet, bruksverdi, positive egenskaper, og om du i det hele tatt anbefaler det eller ikke, er bare en brøkdel av alt du kan skive om! Ingenting under 150 ord gir noe tilbake til produktet...

Kan jeg poste anmeldelser på bloggen min, eller på andre nettsider?

Vi ber om at du først poster anmeldelser på nettstedene vi indikerer, men utover det kan du publisere anmeldelser på så mange nettsteder du vil. Bare husk å ikke kopiere noe av innholdet fra de andre anmeldelsene.

Kan jeg skrive anmeldelser anonymt?

Reviewclub tror på åpenhet. Jo mer åpen du er når du deler opplevelsen din, jo mer troverdighet gir du til leseren. Vi anbefaler deg å vise brukernavnet ditt eller kallenavnet ditt. Om du likevel vil skrive anonymt, må la oss vite hvordan vi kan identifisere anmeldelsen din.

Jeg har dårlig tid, og rekker ikke å teste eller skrive anmeldelser. Kan jeg skrive anmeldelsen senere?

Vi forstår at timeplanen ikke alltid er så lett å balansere, og vi foretrekker en solid og gjennomført anmeldelse. Om du trenger mer tid er det bare å kontake oss.

Hvor mange anmeldelser må jeg skrive?

Vi ber deg vanligvis om å skrive mellom 2 og 4 anmeldelser. Når du starter testperioden, sender vi deg en e-post om dette.

Kan jeg publisere negative anmeldelser?

Vi bryr oss om dine meninger, så ja: en anmeldelse er kun til hjelp om den reflekterer en ærlig mening, uavhengig om den er positiv eller negativ. Vær likevel nøye med å forklare hvorfor du ikke var fornøyd. På denne måten kan andre lære av det. Men hold deg unna syting!

Vil anmeldelsene mine bli moderert før de publiseres?

Reviewclub modererer ikke noe av innholdet - ikke en gang skrivefeil. Du poster anmeldelser direkte på nettsidene uten at vi blander oss inn. Noe moderasjon kan derimot forekomme av nettsidene selv. Les vilkår og betingelser for de enkelte for mer informasjon om dette.

Kan jeg legge bilder ved anmeldelsene mine?

Det hadde vært supert! Bilder gir mer verdi til anmeldelsen din, og kan illustrere bruken av produktet. Husk bare å følge retningslinjene for innhold på nettsidene der du poster dem.